1) VRÁCENÍ ZBOŽÍ

 

NEJSTE SE ZBOŽÍM SPOKOJENI? Zboží můžete bez udání důvodu do 14 dnů od doručení vrátit.

Zboží musí být vráceno nepoužité, v originálním obale. V opačném případě můžeme požadovat náhradu vzniklé škody. Schovejte si doklad o vrácení zboží (např. podací lístek), dokud Vám nepotvrdíme, že nám zboží přišlo zpět.

Budeme rádi, když nám na e-mail cernanabilem@seznam.cz napíšete, že zboží vracíte - ať víme, že ho máme očekávat. Proces vrácení se tak urychlí.

Zaplacenou částku za vrácené zboží, včetně náhrady nejlevnějšího způsobu doručení zboží k Vám, zašleme na vámi uvedený účet neprodleně poté, co nám dorazí vrácené zboží (nejpozději v zákonné lhůtě 14 dnů).

Dovolujeme si Vás upozornit, že v případě odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě 14 dnů, náklady na zaslání vraceného zboží je povinen uhradit spotřebitel na vlastní náklady.

 

2/ REKLAMACE

 

Vyskytl se se zbožím problém? V tom případě nás kontaktujte ne e-mail: cernanabilem@seznam.cz

REKLAMACI JE VŽDY NUTNÉ ŘEŠIT PÍSEMNĚ, resp. elektronickou poštou (e-mailem).

 
Zboží odešlete na adresu: 

Tereza Pščolková

Třešňová 1633

Rychvald

735 32

Adresa pouze pro zasílání vráceného/reklamovaného zboží, nejedná se o prodejnu ani výdejní místo!

 

Poté, co k nám zboží dorazí, potvrdíme Vám jeho převzetí a předáme záručnímu servisu k posouzení. S vyrozuměním o výsledku reklamace se vám ozveme v zákonné lhůtě 30 dní, a to e-mailem nebo telefonicky.

Bude-li reklamace oprávněná, bude Vám zboží vyměněno, opraveno, případně vám bude vrácena částka za zboží včetně poštovného (v případě, že vracíte celou objednávku) a náhrada nákladů na zaslání reklamovaného zboží (uchovejte si proto podací lístek, na základě kterého Vám bude částka proplacena). 

V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit!

 

Vyhledávání podle parametrů
Vašemu vyhledávání neodpovídají žádné produkty